Quatre personnes sont joignables au sein de l’entreprise pour l’exécution de la prestation concernée :
Christian BEAL Associé / Gérant
Tél.: 04 77 74 42 42
Patrice MARCONNET Associé / Conducteur de Travaux / Responsable de chantier
Tél. : 04 77 7 4 42 42
Organisation du SAV de l’entreprise
Nous recevons les demandes de SAV par fax, par mail ou par téléphone. Elles sont enregistrées et redirigées vers le conducteur de travaux qui intervient au plus vite ou prend les dispositions pour déléguer l’intervention à un ouvrier qualifié.
3 salariés sont susceptibles d’intervenir pour ce type d’intervention, en conséquence, il y a toujours du personnel disponible pour intervenir dans les délais contractuels.
Délai d’intervention dans le cadre du SAV
Intervention urgente 1 à 4 heures
Intervention normale 24 à 48 heures
Permanences :
Tri.M.Elec reste en activité toute l’année, 52 semaines sur 52, et conserve des équipes disponibles en permanence. Pour faire face à la charge de travail et respecter le phasage imposé par le Maître d’Ouvrage, notamment en ce qui concerne les interventions en période estivale (juillet et août),
Tri.M.Elec :
• Organise les départs en congés des Ouvriers, Compagnons Professionnels et Ouvriers d’exécution par roulement,
• Embauche si nécessaire du personnel en intérim (surcroît de travail, maladie, etc … )
• Organise une permanence des responsables de l’entreprise.
Au moins une des quatre personnes ci-dessus est joignable en permanence, période estivale, week-ends et jours fériés inclus.